1、如果您使用的是运营商提供的光猫一体机，可能会导致配网失败，建议重启光猫。如果仍然无法联网，建议更换其他路由器配网；
2、请确认设备已开机并处于准备配网状态，建议重启设备后再配网；
3、请检查路由器是否网络良好，建议重启路由器；
4、请确认输入的Wi-Fi密码是否正确，尽量避免使用复杂生僻的符号；
5、暂不支持酒店、机场等需要二次验证账号和密码的Wi-Fi；
6、请确认路由器未开启防蹭网功能；
7、请确认路由器未设置白名单，且Wi-Fi名称未设置为隐藏；
8、如果路由器设置了“访客模式”，请不要使用访客网络为设备联网。

对于只支持2.4GHz Wi-Fi配网的设备，请确认：

1、连接的是路由器的2.4GHz的Wi-Fi；
2、如果使用热点配网，安卓手机需开启2.4GHz频段的热点，iphone12以上手机需开启“最大兼容性”。